Mi az az e-mobilitási szolgáltató? Teljes körű útmutató

Mi az az e-mobilitási szolgáltató?

Az emobility szolgáltató egy olyan cég, amely a következőket nyújtja: EV díjfizetési szolgáltatásokat kínálnak a fogyasztónak. Átfogó szolgáltatási kínálatot kínálnak, beleértve a szoftvert, a mobilalkalmazást, a fizetési átjárót és az ügyfélszolgálatot, amely ev felhasználók kommunikálnak. Ami még fontosabb, egy eMSP-nek nem kell egyetlen fizikai töltőállomással rendelkeznie.

Inkább hozzáférést osztanak meg. Hálózati rendszert hoznak létre, amely lehetővé teszi a sofőrök számára, hogy egyetlen platformról és egyetlen fiókkal töltsék fel járművüket több ezer különböző töltőállomáson, amelyek különböző hardverüzemeltetőkhöz tartoznak.

Tekintsünk egy eMSP-t mobilhálózat-szolgáltatóként. Veszel egy valódi telefont egy hardvergyártó cégtől, de a szolgáltató láthatatlan digitális hálózatát használod hívások kezdeményezésére, SMS-ek küldésére és külföldi roamingolásra. Az eMSP ezt a digitális hálózatot kínálja... EV töltés. Kapcsolatban állnak a sofőrrel, számláznak, és gondoskodnak arról, hogy a sofőr soha ne maradjon töltési hely nélkül.

eMSP vs. CPO: Mi a valódi különbség?

Az EV A töltési üzletág alapvető feladatmegosztáson alapul. Az eMSP-t gyakran összekeverik a töltési pont üzemeltetőjével (CPO), pedig e kettő üzleti modellje, napi tevékenysége és főbb kompetenciái teljesen eltérnek egymástól.

A töltőpont üzemeltetője gondoskodik a fizikai világról. Lezárja az ingatlant, javítja a hálózati csatlakozásokat, betonozza a felületet és telepíti a fizikai töltőberendezéseket. A telepítés után a töltőpont üzemeltetője végzi a fizikai karbantartást, a javításokat, és gondoskodik arról, hogy az áram megfelelően áramoljon az egységhez. Ők a töltési ökoszisztéma tulajdonosai.

A digitális világ az e-mobilitási szolgáltató felelősségi körébe tartozik. Az ő területük a szoftverfront, az ügyfélkapcsolat-kezelés és az általános felhasználói élmény. Ők gondoskodnak a márkaépítésről, a mobilalkalmazás-fejlesztésről, az RFID-kártyák kiosztásáról és a fizetésfeldolgozásról. Amennyiben a CPO egyben a bérbeadó is, az eMSP az online foglalási rendszer, amely szó szerint a vendégeket a házhoz szállítja és beszedi a fizetéseiket.

Bár egy vállalat lehet egyszerre CPO és eMSP is, a funkciók teljesen eltérőek. A CPO a hardver üzemidővel és a hálózati terheléssel foglalkozik, míg az eMSP az alkalmazás felhasználói élményével, a roaming szerződésekkel és az ügyfelek megtartásával foglalkozik.

Alapvető funkciók, amelyekre minden sikeres eMSP platformnak szüksége van

Az e-mobilitási szolgáltató (eMSP) a kulcsfontosságú kapcsolat az elektromos jármű vezetője és a fizikai töltőinfrastruktúra között. Ennek a platformnak az alapvető szerepe, hogy kiküszöbölje a töltési folyamat során felmerülő bármilyen súrlódást. Egy hatékony eMSP integrálja a szétválasztott hardverhálózatokat, kezeli a bonyolult pénzügyi fizetéseket, és felhasználóbarát digitális megoldásokat kínál, amelyek hosszú távú márkahűséget teremtenek.

Ennek kezeléséhez a webhelynek egy hatékony háttérarchitektúrára van szüksége. Az alábbiakban a főbb képességek, üzleti felelősségek és értékek felső szintű leírása található.

Hálózatok egyesítése EV roaming

Egy modern platform abszolút alapja az elszigetelt töltőhálózatok összekapcsolása márkák és régiók között. A szoftver lehetővé teszi a különböző független hálózatok zökkenőmentes összekapcsolását olyan protokollok segítségével, mint az Open Charge Point Interface (OCPI), vagy a meglévő roaming csomópontokhoz való csatlakozással. Ez azt jelenti, hogy egy sofőrnek csak egyetlen regisztrált fiókkal kell rendelkeznie a töltők megtalálásához, és sikeresen tud tölteni különböző hálózatokon és nemzetközi határokon át, teljesen elkerülve a tucatnyi helyi alkalmazással járó bosszúságot.

Egyablakos digitális kapcsolódási pont élmény biztosítása

A sofőrök egy fogyasztói szintű digitális parancsnoki központra számítanak, amely kielégíti a napi töltési igényeiket. A platformnak egy nagyon reszponzív mobilalkalmazást és webportált kell kínálnia, amely valós idejű töltőállomás-térképet, élő elérhetőségi állapotfrissítéseket és beépített útvonal-navigációs funkciókat tartalmaz. Ezzel a többfunkciós felülettel az eMSP közvetlenül kezelheti az ügyfélkapcsolatokat, márkahűséget generálhat, és speciális interakciós csatornát hozhat létre a felhasználóval.

Központosított fizetések és határokon átnyúló számlázás automatizálása

A pénzforgalom ellenőrzéséhez olyan motorra van szükség, amely naponta több ezer mikrotranzakciót képes hiba nélkül feldolgozni. A platformnak tökéletesen kell alkalmazkodnia a különféle fizetési átjárókhoz, kezelnie kell a bonyolult, határokon átnyúló adózási elszámolásokat, és dinamikus árképzési mechanizmusokat kell alkalmaznia, amelyek a munkamenet hossza, a felhasznált energia (kWh) vagy a felhasználás adott időpontja alapján számolnak fel díjat. Ez a háttérkoordináció automatikusan létrehozza az adókompatibilis számlákat, így a sofőrök egyszerűen bedughatják a készüléket és elsétálhatnak, a vállalat manuális könyvelési terhe pedig jelentősen csökken.

A fizikai szakadék áthidalása biztonságos hitelesítéssel

A töltési folyamat elindításának azonnalinak és biztonságosnak kell lennie még gyenge mobil lefedettségű mélygarázsokban is. A platform üzemeltetői fizikai RFID-kártyákat vagy titkosított digitális kulcsokat osztanak ki a felhasználóknak. Ezek az eszközök szükségesek a töltőberendezés fizikai aktiválásához, a felhasználó és az állomás közötti kapcsolat lezárásához, valamint az energialopás és a jogosulatlan hozzáférés kiküszöböléséhez.

A hatótávolság miatti szorongás kiküszöbölése intelligens útvonaltervezéssel

Hosszú távú EV Az utazást nem lehet támogatni a hagyományos GPS navigációval, amely csupán a legközelebbi töltőt jelzi. A versenyképes eMSP-nek képesnek kell lennie aktívan feldolgozni a jármű töltöttségi állapotát (SoC), az adott modell energiafogyasztási görbéjét, valamint a teljesítményleadásra és az útvonalon lévő töltők elérhetőségére vonatkozó valós idejű információkat. A platform mindezeket a változókat feldolgozza, létrehozva egy ideális, folyamatos, hosszú távú utazási útvonalat, amely a sofőröket a megfelelő időben és helyen irányítja a töltésre.

A jövedelmezőség növelése komplex tarifamotorral

A platform jövedelmezőségét a nagyon kifinomult és dinamikus árképzési stratégiák kidolgozásának képessége határozza meg. A szoftvernek képesnek kell lennie nagyon finom szabályok létrehozására, mint például a VIP-tagoknak szóló előfizetésen alapuló havi díjak, a kWh-nkénti energiaszámlázás és a percenkénti időtartamon alapuló számlázás vegyes módja. Ami még fontosabb, automatizálnia kell az üresjárati díjak kivetését, hogy megbüntessék azokat a sofőröket, akik teljesen feltöltött járműveket parkolnak foglalt parkolóhelyeken, és maximalizálják a töltők kihasználtságát a legjobb helyeken.

Felhasználók megtartása 24/7-es ügyfélszolgálati rendszerekkel

A hatékony jegykezelő rendszerek és a 24 órás ügyfélszolgálat megléte a felhasználók megtartásának végső megmentője. A támogató csapatok számára központosított irányítópultokat kell biztosítani, hogy távolról újraindíthassák az elakadt munkameneteket, valós időben elháríthassák a hardverproblémákat és kezelhessék a számlázási problémákat. Ez a 24/7-es azonnali megoldás versenyelőnyt jelent egy nagyon versenyképes piacon, amely elkerüli a frusztrációt és tökéletes márkaimázst biztosít.

Hogyan kötik össze az eMSP-k az egészet EV Töltő ökoszisztéma?

Az e-mobilitási szolgáltató az úgynevezett szuperközpont EV töltési ellátási lánc, amely zökkenőmentesen köti össze a széttagolt hálózatokat, az energiaszolgáltatókat és a vállalati partnereket. Az infrastruktúra szintjén a platform nem igényel végtelen számú egyedi szerződést, mivel az OCPI protokollt használja, és hatalmas roaming központokhoz, például a Hubjecthez és a GIREVE-hez csatlakozik. Ez a technikai híd teszi lehetővé az autósok számára, hogy egyetlen fiók használatával több százezer határokon átnyúló töltőhöz férjenek hozzá. Az eMSP ezeket az autósokat a közműszolgáltatókhoz kapcsolja, digitális utat teremtve a dinamikus árképzés előmozdításához, például a csúcsidőn kívüli töltési kedvezményekhez, amelyek felhasználhatók az intelligens hálózat kiegyensúlyozására a csúcskereslet idején.

Az eMSP egy erős operatív motor a B2B mobilitási partnerek üzleti oldalán. Azoknak az autógyártóknak (OEM-eknek), akik fizikai hardver telepítése nélkül szeretnék megszüntetni a vezető hatótávolsággal kapcsolatos aggodalmát, a platform olyan white-label szoftvert kínál, amely közvetlenül integrálható a járművek műszerfalába, és azonnal natív töltési élményt nyújt a telephelyről. Vállalati flották és logisztikai vállalatok esetében az eMSP egy automatizált pénzügyi kezelő. Leegyszerűsíti a rendkívül bonyolult töltési helyzeteket, például amikor a sofőr nyilvános töltőállomáson, vállalati telephelyen vagy otthon tölt, egyetlen, adókompatibilis havi számlává, és megszünteti a visszatérítési rémálmokat a pénzügyi osztályon.

Hogyan keresnek valójában pénzt az e-mobilitási szolgáltatók?

A bevételi modell fontos fogalma, amelyet érdemes megérteni, mielőtt belevágnánk ebbe a területbe. A tiszta villamosenergia-értékesítés köztudottan alacsony haszonkulcsai miatt a sikeres eMSP-knek diverzifikálniuk kell bevételi forrásaikat. Ahelyett, hogy egyetlen forrásra támaszkodnának, a platformok a B2C és B2B monetizációs stratégiák erős kombinációját hozzák létre a stabil cash flow és a hosszú távú jövedelmezőség garantálása érdekében.

A jövedelmező platform létrehozásához felhasználható fő bevételi források a következők:

eMSP elindítása: Alapokból építsünk, vagy vásároljunk?

Hatalmas stratégiai döntés előtt állsz, ha piacra szeretnél lépni. Szerződsz egy szoftvermérnökökből álló csoporttal, és belsőleg fejleszted a platformodat, vagy egy meglévő white-label szoftverplatformot licencelsz?

Az újrakezdés olyan, mintha saját utakat építenél, mielőtt vezetnél. Teljes kontrollt biztosít a szellemi tulajdon, az egyedi funkciók és az adatarchitektúra felett. A tőkeköltség azonban hatalmas. Sokoldalú OCPP és OCPI kommunikációs rétegeket kell fejlesztened. Szigorú adatbiztonsági szabványoknak, például az ISO 27001-nek és a fizetésfeldolgozási szabványoknak, például a PCI-DSS-nek kell megfelelned. Az egyes roaming-megállapodások tárgyalásának és az iOS- és Android-alkalmazások fejlesztésének folyamata jellemzően több mint egy évet és hatalmas kezdeti befektetést igényel.

A legtöbb új belépő általában white-label megoldást vásárol. Havi előfizetést fizetsz egy fix szoftvergyártónak, hogy használhasd a bevált backend rendszerüket. Ők a logódat és a márka színeit helyezik el az alkalmazáson és az RFID-kártyákon. Ez kiküszöböli a technikai nehézségeket, garantálja a nemzetközi fizetési követelmények azonnali betartását, és az első napon összekapcsol gigantikus roamingközpontokkal. Néhány héten belül elindíthatod a vállalkozásodat, és minden tőkédet a marketingre és az ügyfélszerzésre fordíthatod.

Az eMSP működtetésének rejtett kihívásai

Egy digitális hálózat üzemeltetése során nagy a rejtett súrlódás. A roaming üzletág közismerten nehéz profitot termelni; mivel a felhasználókat egy másik hálózaton számlázzák, a nagykereskedelmi díjak miatt a haszonkulcs rendkívül vékony. Egy eMSP-nek hatalmas tranzakciószámot kell elérnie, vagy képesnek kell lennie átállni a magas haszonkulcsú előfizetési modellekre a túlélés érdekében.

Egy másik csendes gyilkos az adatkésés. A CPO és az eMSP platform közötti késés szellemtöltők megjelenését eredményezi, azaz olyan állomásokat, amelyek láthatók a sofőr képernyőjén, de érkezésekor foglaltak vagy nem működnek. Ez azonnal lerombolja a felhasználók bizalmát. Ráadásul az eMSP a fő célpontja azoknak a hardverhibáknak, amelyek nem ők a felelősek. Amikor egy fizikai csatlakozó beragad, vagy egy tápegység felrobban, a sofőr az alkalmazására mutat, nem a gyártóra. A márkaneved a fizikai infrastruktúra problémáinak villámhárítója. Az üzleti modelledben a legfontosabb döntés egy nagyon megbízható hardverpartner kiválasztása. Megbízható partnerek megtalálásához tekintsd meg útmutatónkat a témában. Top 11 reklámfilm EV Töltőállomások gyártói.

A jövő: Evolúció az intelligens energia-összeállítás felé

Az iparág fejlődésével az eMSP szerepe gyorsan változik, és egy egyszerű szolgáltatási interfészből egy komplex energia-összeköttetési központtá alakul. Ezt a változást az ISO 15118 (Plug & Charge) szabvány széles körű elterjedése vezeti, amely lehetővé teszi a járművek hitelesítését és az automatikus számlázás megkezdését csatlakozáskor. Ez kiküszöböli az RFID-kártyával és a manuális alkalmazásindítással járó nehézségeket, az eMSP-t pedig átnevezzük egy átlátható pénzügyi elszámolóházzá, amely közvetlenül kapcsolódik az autóipari OEM-ekhez a biztonságos digitális tanúsítványok és az automatizált fizetési folyamatok kezelése érdekében.

Az egyszerűsített hozzáférés mellett a Vehicle-to-Grid (V2G) technológia megjelenése intelligens energiakezelővé teszi a platformot. A szoftver a kétirányú energiaáramlás kezelése felé halad azáltal, hogy az elektromos járműveket mobil tárolóegységekként tekinti. Ez lehetővé teszi az eMSP-k számára az energiaarbitrázst, azaz az alacsony energiaköltségű járművek töltését, és az igény szerinti villamosenergia-értékesítést a hálózatnak. Végül ez a váltás lehetővé teszi az eMSP számára, hogy stabilizálja az energiahálózatot, és új bevételi forrásokat nyisson meg az energia kereskedelmével, ami a jövő globális energia-ökoszisztémájának pillérévé teszi.

Összegzés

Az elektromos járművek és a fizikai elektromos hálózat közötti digitális interfészt egy e-mobilitási szolgáltató biztosítja. Roaming-ügyleteket, bonyolult számlázási logikát és fogyasztóknak szánt alkalmazásokat kezelnek, hogy a szétszórt hardverekből álló környezetet zökkenőmentes, koherens élménnyé alakítsák a vezető számára.

Függetlenül attól, hogy saját fejlesztésű szoftvert fejleszt, vagy white-label SaaS megoldást használ, ahhoz, hogy sikeres legyen ezen a piacon, lézerpontossággal kell összpontosítania a felhasználói élményre, a több bevételi forrásra és a kifogástalan megbízhatóságra. Azok az eMSP-k (elektronikus közlekedésszolgáltatók), amelyek megbízható hardvergyártókkal működnek együtt, és a zökkenőmentes digitális kommunikációra összpontosítanak, végül átveszik az elektromos közlekedés jövőjét, ahogy az iparág az olyan automatizált technológiák felé terjeszkedik, mint a Plug and Charge.

GYIK