Какво е доставчик на услуги за електрическа мобилност? Пълно ръководство

Какво е доставчик на услуги за електрическа мобилност?

Доставчик на услуги за мобилност е фирма, която предоставя EV услуги за таксуване на потребителя. Те предлагат широка гама от услуги, включително софтуера, мобилното приложение, платежния шлюз и обслужването на клиенти, което ev потребителите комуникират. По-важното е, че eMSP не е необходимо да има една-единствена физическа станция за зареждане.

По-скоро те обединяват достъпа. Те създават система от мрежи, която позволява на водача да зарежда превозното си средство с една платформа и един акаунт към хиляди различни зарядни станции, принадлежащи на различни оператори на хардуер.

Представете си eMSP като мобилен оператор. Закупувате истински телефон от хардуерна компания, но използвате дигиталната мрежа на оператора, която е невидима, за да осъществявате повиквания, да изпращате текстови съобщения и да използвате роуминг в чужбина. eMSP предлага тази дигитална мрежа от... EV зареждане. Те поддържат връзка с шофьора, извършват фактурирането и се грижат шофьорът никога да не остане без място за зареждане.

eMSP срещу CPO: Каква е истинската разлика?

- EV Бизнесът с таксуването се основава на основно разделение на задълженията. eMSP често се бърка с оператора на точка за зареждане (CPO), но бизнес моделите, ежедневните дейности и основните компетенции на тези двама са напълно различни.

Операторът на зарядната точка се грижи за физическия свят. Той обезопасява недвижимите имоти, подобрява мрежовите връзки, излива бетона и инсталира физическото зарядно оборудване. След инсталирането, операторът на зарядната точка извършва физическата поддръжка, ремонтите и гарантира, че електричеството протича успешно към устройството. Той е собственикът на екосистемата за зареждане.

Дигиталният свят е под отговорността на доставчика на услуги за електрическа мобилност. Тяхната област е софтуерният фронт, управлението на взаимоотношенията с клиентите и цялостното потребителско изживяване като цяло. Те се грижат за брандирането, разработването на мобилни приложения, разпространението на RFID карти и обработката на плащанията. В случай че CPO е наемодател, eMSP е онлайн системата за резервации, която буквално транспортира гостите до къщата и събира техните плащания.

Въпреки че една компания може да бъде едновременно CPO и eMSP, функциите им са напълно различни. CPO се занимава с времето на работа на хардуера и натоварването на мрежата, докато eMSP се занимава с потребителското изживяване на приложението, роуминг договорите и задържането на клиенти.

Основни характеристики, от които се нуждае всяка успешна eMSP платформа

Доставчикът на услуги за електронна мобилност (eMSP) е ключовата връзка между водача на електрическото превозно средство и физическата инфраструктура за зареждане. Основната роля на тази платформа е да елиминира всякакви триения в процеса на зареждане. Ефективният eMSP интегрира несвързани хардуерни мрежи, управлява сложни финансови плащания и предлага лесни за ползване дигитални решения, които създават дългосрочна лоялност към марката.

За да се справи с това, сайтът се нуждае от мощна backend архитектура. Следва описание на основните възможности, бизнес отговорности и ценности.

Обединяване на мрежи чрез EV Роуминг

Абсолютната основа на една модерна платформа е свързването на изолирани мрежи за зареждане между марки и региони. Софтуерът позволява на различни независими мрежи да се свързват безпроблемно, като разчита на протоколи като Open Charge Point Interface (OCPI) или чрез свързване със съществуващи роуминг хъбове. Това означава, че водачът ще трябва да има само един регистриран акаунт, за да намира зарядни устройства и да може успешно да зарежда през различни мрежи и международни граници, като напълно се избягва неудобството от работа с десетки локални приложения.

Осигуряване на цялостно дигитално изживяване

Шофьорите очакват дигитален команден център на потребителско ниво, който да отговаря на ежедневните им нужди от зареждане. Платформата трябва да предлага много адаптивно мобилно приложение и уеб портал, които включват карта на зарядните станции в реално време, актуализации на състоянието на наличността в реално време и вградени функции за навигация по маршрута. С този многофункционален интерфейс, eMSP може директно да управлява взаимоотношенията с клиентите, да генерира лоялност към марката и да установява специален канал за взаимодействие с потребителя.

Автоматизиране на централизирани плащания и трансгранично фактуриране

За да се контролира паричното обращение, е необходим енджин, който може да обработва хиляди микротранзакции всеки ден без да допуска грешка. Платформата трябва перфектно да се адаптира към различни платежни шлюзове, да обработва сложни трансгранични данъчни споразумения и да внедрява динамични ценови механизми, които таксуват по продължителност на сесията, използвана енергия (kWh) или по конкретно време на ползване. Тази координация на back-end системата автоматично създава фактури, съответстващи на данъчните изисквания, така че шофьорите могат просто да се включат и да си тръгнат, а ръчното счетоводно натоварване на предприятието е значително намалено.

Преодоляване на физическата празнина чрез сигурно удостоверяване

Процесът на стартиране на сесия за зареждане трябва да бъде незабавен и безопасен дори в подземни гаражи със слабо клетъчно покритие. Операторите на платформата ще раздават физически RFID карти или ще издават криптирани цифрови ключове на потребителите. Тези устройства са необходими за физическо активиране на зарядното оборудване, заключване на връзката между потребителя и станцията и елиминиране на кражбата на енергия и неоторизиран достъп.

Премахване на тревожността от разстояние чрез интелигентно планиране на маршрута

Дълъг обхват EV Пътуването не може да бъде поддържано от стандартната GPS навигация, която просто показва най-близкото зарядно устройство. Конкурентната eMSP трябва да може активно да обработва състоянието на зареждане (SoC) на превозното средство, кривата на потребление на енергия на конкретния модел и информация в реално време за изходната мощност и наличността на зарядните устройства по маршрута. Платформата обработва всички тези променливи, създавайки идеален, непрекъснат маршрут за пътуване на дълги разстояния, който насочва шофьорите към зареждане в точното време и на точното място.

Повишаване на рентабилността със сложен тарифен механизъм

Рентабилността на платформата се определя от капацитета за разработване на много сложни и динамични ценови стратегии. Софтуерът трябва да може да създава много фини правила, като месечни такси, базирани на абонамент за VIP членове, смесен режим на таксуване на енергия за kWh и таксуване на минута продължителност. По-важното е, че трябва да автоматизира налагането на такси за празен ход, за да наказва шофьорите, които паркират напълно заредени превозни средства на заети паркоместа, за да се увеличи максимално използването на зарядни устройства на престижни места.

Задържане на потребителите с 24/7 системи за поддръжка на клиенти

Наличието на мощни системи за издаване на билети и 24-часово обслужване на клиенти е най-добрият спасител за задържане на потребителите. На екипите за поддръжка трябва да се предоставят централизирани табла за управление, така че те да могат дистанционно да рестартират блокирани сесии, да отстраняват хардуерни проблеми и да решават проблеми с фактурирането в реално време. Това 24/7 незабавно решение е конкурентно предимство на един много конкурентен пазар, което избягва разочарованието и гарантира перфектен имидж на марката.

Как eMSP свързват цялото EV Зареждаща екосистема?

Доставчикът на услуги за електрическа мобилност е така нареченият супер хъб на EV верига за доставки на зарядни устройства, която свързва фрагментирани мрежи, доставчици на енергия и корпоративни партньори по безпроблемен начин. На инфраструктурно ниво платформата не изисква безкраен брой индивидуални договори, тъй като използва протокола OCPI и се свързва с огромни роуминг клирингови центрове като Hubject и GIREVE. Именно този технически мост позволява на шофьорите да имат достъп до стотици хиляди трансгранични зарядни устройства, използвайки един акаунт. eMSP свързва тези шофьори с комунални компании нагоре по веригата, създавайки дигитален път за насърчаване на динамично ценообразуване, като например отстъпки за зареждане извън пиковите часове, които могат да се използват за балансиране на интелигентната мрежа по време на пиково търсене.

eMSP е силен оперативен двигател от бизнес гледна точка на B2B партньорите за мобилност. За автомобилните производители (OEM), които искат да премахнат тревожността за пробега на водача, без да инсталират физически хардуер, платформата предлага софтуер с бял етикет, който може да бъде директно интегриран в таблата на превозните средства, предлагайки вградено изживяване при зареждане веднага след зареждане. В случай на корпоративни автопаркове и логистични компании, eMSP е автоматизиран финансов мениджър. Той опростява силно сложните ситуации на зареждане, като например когато водач зарежда на обществена бензиностанция, корпоративно депо или у дома, в една, данъчно облагаема месечна сметка и премахва кошмарите с възстановяването на разходите във финансовия отдел.

Как всъщност печелят пари доставчиците на услуги за електрическа мобилност?

Моделът на приходи е важна концепция, която трябва да се разбере, преди да се навлезе в тази област. Поради изключително ниските маржове от продажбите на чиста електроенергия, успешните доставчици на електронни услуги за управление на приходите (eMSP) трябва да диверсифицират източниците си на доходи. Вместо да зависят от един източник, платформите създават силна комбинация от B2C и B2B стратегии за монетизация, за да гарантират стабилен паричен поток и рентабилност в дългосрочен план.

Основните източници на доход, които могат да се използват за създаване на печеливша платформа, са следните:

Стартиране на вашия eMSP: Изграждане от нулата или покупка?

Имате огромен стратегически избор, който трябва да направите, в случай че искате да навлезете на пазара. Ще наемете ли екип от софтуерни инженери и ще разработите платформата си вътрешно или ще лицензирате съществуваща софтуерна платформа с бял етикет?

Да започнеш отначало е като да създадеш свои собствени пътища, преди да можеш да шофираш. То ти осигурява пълен контрол върху интелектуалната собственост, персонализираните функции и архитектурата на данните. Капиталовите разходи обаче са огромни. Трябва да разработиш многостранни комуникационни слоеве OCPP и OCPI. Трябва да постигнеш строги стандарти за сигурност на данните, като ISO 27001, и стандарти за обработка на плащания, като PCI-DSS. Процесът на договаряне на индивидуални роуминг сделки и разработване на приложения за iOS и Android обикновено изисква повече от година и огромна първоначална инвестиция.

Повечето нови участници са склонни да закупят решение с бял етикет. Плащате месечен абонамент на фиксиран доставчик на софтуер, за да използвате техния доказан бекенд. Те поставят вашето лого и цветове на марката върху приложението и RFID картите. Това ще елиминира техническите затруднения, ще гарантира незабавно спазване на изискванията за международни плащания и ще ви свърже с гигантски роуминг центрове още в първия ден. Можете да стартирате бизнеса си в рамките на няколко седмици и да посветите целия си капитал на маркетинг и привличане на клиенти.

Скритите предизвикателства при управлението на eMSP

Съществуват големи скрити трудности при управлението на дигитална мрежа. Роуминг бизнесът е известен с това, че е трудно да се реализира печалба; тъй като потребителите ви се таксуват в различна мрежа, цените на едро означават, че имате изключително малък марж. Електронният доставчик на управлявани услуги (eMSP) трябва да постига огромни обеми транзакции или да може да премине към абонаментни модели с висок марж, за да оцелее.

Another silent killer is data latency. Delay between the CPO and the eMSP platform results in the appearance of ghost chargers, i.e. stations that are visible on the screen of a driver but are occupied or out of service when they arrive. This destroys user confidence immediately. Moreover, the eMSP is the main target of the blame of hardware failures that they do not own. When a physical connector becomes stuck or a power module explodes, the driver points the finger at your application, not the manufacturer. Your brand name is a lightning rod of physical infrastructure problems. The most important choice in your business model is to choose a very reliable hardware partner. To find reliable partners, check out our guide on the Топ 11 търговски EV Производители на зарядни станции.

Бъдещето: Еволюция към интелигентно оркестриране на енергия

С развитието на индустрията, ролята на eMSP бързо се променя от прост сервизен интерфейс към сложен център за оркестрация на енергия. Тази промяна се води от широкото приемане на ISO 15118 (Plug & Charge), който позволява на превозните средства да се удостоверяват и автоматично да започват фактуриране, когато са свързани. Това елиминира трудностите при използването на RFID карти и ръчното задействане на приложения, преименувайки eMSP в прозрачна финансова клирингова къща, която е пряко свързана с производителите на оригинално оборудване в автомобилната индустрия, за да обработва защитени цифрови сертификати и автоматизирани платежни потоци.

В допълнение към опростения достъп, появата на технологията Vehicle-to-Grid (V2G) прави платформата интелигентен енергиен мениджър. Софтуерът се насочва към управление на двупосочния енергиен поток, като разглежда електрическите превозни средства като мобилни устройства за съхранение. Това позволява на eMSP да осигурят енергиен арбитраж, т.е. зареждане, когато цената на електроенергията е ниска, и продажба на електроенергия на мрежата, когато търсенето е високо. И накрая, тази промяна ще позволи на eMSP да стабилизира електроенергийната мрежа и да отвори нови източници на приходи чрез търговия с енергия, което ще я превърне в стълб на бъдещата глобална енергийна екосистема.

Заключение

Цифровият интерфейс между електрическите превозни средства и физическата електрическа мрежа е доставчик на услуги за електрическа мобилност. Те обработват роуминг сделки, сложна логика за фактуриране и приложения, насочени към потребителите, за да трансформират пейзаж от разпокъсан хардуер в безпроблемно и цялостно изживяване за водача.

Независимо дали разработвате собствен софтуер или използвате SaaS решение с бял етикет, за да успеете на този пазар, трябва да се фокусирате върху потребителското изживяване, множеството потоци от приходи и безупречната надеждност. Електронните доставчици на управлявани услуги (eMSP), които си сътрудничат с надеждни производители на хардуер и се фокусират върху безпроблемната цифрова комуникация, в крайна сметка ще поемат бъдещето на електрическия транспорт, тъй като индустрията се разраства към автоматизирани технологии, като Plug and Charge.

Въпроси и Отговори